의료서비스

잘되는 병원을 넘어 위대한 병원으로

송애랑 지음│북샵 펴냄│2018. 6. 20.

190*257│1도│400쪽│25,000원│ISBN 979-11-964074-0-7 (13320)

경제경영>기업경영>서비스/고객관리

 잘되는 병원을 넘어서는 위대한 병원의 의료서비스를

실현하기 위한 최상의 지침서!    

l 4차 산업혁명 시대 의료환경 변화에 발맞춘 의료서비스 개선법

l 읽으면 바로 이해하고 실천할 수 있는 유용하고 상세한 팁

l 환자인 외부고객과 병원 직원 내부고객이 모두 행복한 병원을 만드는 방법

l 저자의 오랜 임상간호 경력과 현장 코칭 경험에서 축적된 의료서비스 개선 노하우

현장에서 바로 통하는 격이 다른 의료서비스로

급변하는 의료환경에도 흔들리지 않는 경쟁력을 키워라!