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논문종류 학회지
발행년도 2000
제목(국문) 고객만족도 조사도구의 차원별 가중치 부여방법 비교
제목(영문) A Comparative Study on the Methods for Weighting the Dimensions of Customer Satisfaction with Importance Perceived by Customers
저자 강명근*, 조우현**, 이선희*, 최귀선*, 문기태**
소속 이화여자대학교 의과대학 예방의학교실*, 연세대학교 의과대학 예방의학교실**
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